[CSM] 보험 상담 경력직
시그널파이낸셜랩 소속 l 정규직 CSM (Customer Success Manager)
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채용관련문의
* 전화 : 02-2038-9131
* 이메일 : hr.finlab@habitfactory.co
* 오픈채팅방 : https://open.kakao.com/o/svqofXBf (코드9131)
* 전화 : 02-2038-9131
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* 오픈채팅방 : https://open.kakao.com/o/svqofXBf (코드9131)
회사소개 설명영상
급여구조 설명영상
( 저희 회사 직원들의 현재 평균 연봉현황이 궁금하시면 위에 있는 회사소개 영상의 14분 부터 보시면 해당 자료가 나옵니다. / 평균 연봉 8천~8천 5백 구간이 제일 많이 가져가십니다.)
합류하게 될 팀에 대해 알려드려요
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“시그널플래너”를 운영하고 있는 해빗팩토리의 고객 상담 전문 자회사에서 정규직 상담사로 근무하게 돼요. (6개월 수습기간 후 정규직 전환)
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CSM(Customer Success Manager)는 시그널플래너 앱으로 유입된 고객을 대상으로 보장분석 및 상품제안, 계약체결 진행을 카카오톡으로 도와주는 팀이에요.
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회사의 이익보다 고객의 이익을 먼저 고민하는 최상의 상담 품질로 고객님들에게 만족을 드리는 것이 CSM의 목표에요.
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하루 8~10 명의 고객 DB를 배정해드리고 상담을 진행하기 때문에, 지인을 통한 영업은 하지 않으셔도 돼요.
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대부분의 상담은 카톡으로 이루어지고, 고객관리는 회사에서 진행하기 때문에 별도의 영업비용이 발생하지 않아요.
합류하면 함께 할 업무예요
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시그널플래너 앱에서 보험 점검 신청을 요청한 고객들의 보장분석, 상품추천 서비스를 제공하고 고객이 원하면 계약체결까지 도와드리는 업무를 수행해요.
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고객과의 상담 과정에서 얻게 되는 이슈 및 인사이트를 유관 부서에 전달하여 개선할 수 있도록 서포트해요.
이런 분과 함께하고 싶어요
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보험업 관련 상담 업무에서 최소 2년 이상의 경력이 필요해요.
( 그 이하 경력이신 분은 신입으로 지원하시는 것도 좋습니다^^ )
https://tourmaline-sandwich-2f9.notion.site/CSM-9499dfcfa12a4da583212439a7c3bb7d?pvs=4
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저희가 생각하는 경력의 조건 (아래 4개 조건을 모두 만족)
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최근까지 GA근무 &
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GA근무경력 2년 이상 &
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최근 기준 주요 손보사 건강보험 상품 특장점 숙지 &
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주요 손보사 전산 설계 직접 가능
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경력직은 입사 일 기준으로 바로 보험코드 등록이 가능해야 해요.
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손해보험, 생명보험 자격을 모두 보유하면 좋아요.
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고객가치 중심의 마인드를 가지고 보험시장을 함께 혁신해 나갈 분이면 좋아요.
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꼼꼼하게 일을 처리하며, 빠른 습득력을 갖고 계신 분이면 좋아요.
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데이터 기반의 상담이 가능하신 분이면 좋아요. (스마트폰, 노트북, 모바일 앱 및 웹 사용이 익숙하신 분)
급여, 업무환경
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채용 형태
◦
교육과정(각 개인별 수준에 따라 최대 1개월) + Level 1 계약직 (2개월) + Level 2 계약직(4개월)이후 정규직으로 전환
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급여조건
◦
최대 1개월 온보딩 교육과정
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입사 이후 테스트를 거쳐 온보딩 교육과정 기간 결정(1주/2주/3주/4주)
▪
월 70만원 기준 일할계산하여 교육 지원비 제공
(세금 3.3% 처리)
▪
교육과정 과정 중 테스트를 통해 통과 or 탈락 결정됨
◦
6개월(2개월+4개월) 계약직 Level 1,2 동일
▪
기본급 250만원 + 성과구간별 인센티브
(4대보험 + 식비 + 퇴직연금 포함)
◦
정규직
▪
기본급 250만원 + 성과구간별 인센티브
(4대보험 + 식비 + 통신비 + 저축장려금 + 퇴직연금 포함)
▪
최소 연봉 3,300만원 ~ 최대 1억 500만원
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본사 사무실 위치
◦
서울특별시 강남구 역삼로 25길 36
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채용 대상
◦
서울, 경기, 부산, 대구, 대전, 광주 거주자
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근무시간 및 근무지
◦
근무 시간 : 9:00~18:00 (일 8시간 탄력근무)
◦
재택 근무 : 주 4회 (지방근무자, 수습기간 제외)
◦
(자주 묻는 질문) 수습기간은 얼마나 되며 언제부터 재택 할 수 있나요? → 재택이란 혼자 알아서 근무할 수 있는 상태를 말합니다. 최근 상황을 봤을 때 가장 빨리 재택에 들어가는 경우는 약2주이며, 3달 넘게 출근 하시는 분도 있습니다. 즉 개인의 역량에 따라 다르며 고정되어 있지 않습니다.
이런 복지를 제공해요
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본인 및 가족 경조사 지원 : 50~ 500만원
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건강검진 : 연간 1회 지원 (본인 + 가족 1인)
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저축장려금 : 매월 20만원 회사에서 급여로 추가 지급
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명절상여금 : 10만원 및 선물지급
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통신비 : 매월 5만원
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생일 : 휴가 1일 + 축하금 10만원
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자유로운 연차사용 ( 5월 1일 근로자의 날에 쉽니다 !! )
•
노트북 기본제공
위 복지혜택과 재택근무는 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다
시그널파이낸셜랩 합류 여정
•
[서류 접수] > [온라인 직무 인터뷰 & 직무 적합성 테스트] > [오프라인 면접] > [최종합격 및 입사]
•
입사일자는 매달 채용일정에 따라 변경될 수 있으며 조율 가능합니다.
당신을 기다리고 있어요!
경력직 지원 바로가기 링크
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* 이메일 : hr.finlab@habitfactory.co
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