Duplicate
๐Ÿ“Œ

QA ๋‹ด๋‹น์ž

ย ํ•ด๋น—ํŒฉํ† ๋ฆฌ์˜ QA ๋‹ด๋‹น์ž๊ฐ€ ๋˜๋ฉดโ€ฆ

์ด๋Ÿฐ ์—…๋ฌด๋ฅผ ๋งก๊ฒŒ ๋ผ์š”

โ€ข
ํ•ด๋น—ํŒฉํ† ๋ฆฌ์—์„œ ์šด์˜ ์ค‘์ธ ์„œ๋น„์Šค ์•ฑ, ์›น์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ์•ˆ์ •์ ์œผ๋กœ ์‚ฌ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ํ…Œ์ŠคํŠธ
โ€ข
์„œ๋น„์Šค ๊ฐœ๋ฐœ ๊ณผ์ •์—์„œ ํ…Œ์ŠคํŠธ ๊ณ„ํš ๋ฐ ์ˆ˜ํ–‰
โ€ข
์˜ค๋ฅ˜ ๋ณด๊ณ ,๋ถ„์„,์ถ”์  ๋ฐ ํ•ด๊ฒฐ์„ ์œ„ํ•œ ๋™๋ฃŒ์™€ ํ˜‘์—…
โ€ข
์„œ๋น„์Šค ํ’ˆ์งˆ ๋ฐ ๊ฐœ๋ฐœ ์ƒ์‚ฐ์„ฑ ํ–ฅ์ƒ์„ ์œ„ํ•œ ํ…Œ์ŠคํŠธ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค ๊ฐœ์„ 
โ€ข
๊ณ ๊ฐ์˜ ๊ธฐ์ˆ ์ ์ธ ๋ฌธ์˜์‹œ ํ™•์ธ ํ›„ ์•ˆ๋‚ด

ย ํ•ด๋น—ํŒฉํ† ๋ฆฌ๊ฐ€ ๊ธฐ๋‹ค๋ฆฌ๋Š” ๋ถ„์€โ€ฆ

์ด๋Ÿฐ ๋ถ„์„ ์ฐพ์•„์š”

โ€ข
๊ฐœ๋ฐœ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค์—์„œ QA๋ฅผ ์ˆ˜ํ–‰ํ•œ ๊ฒฝํ—˜ 1๋…„ ์ด์ƒ์ด์‹  ๋ถ„
โ€ข
QA ์ „๋žต ์ˆ˜๋ฆฝ ๋ฐ ๊ณ„ํš๋ถ€ํ„ฐ ์‹คํ–‰ ๋‹จ๊ณ„๊นŒ์ง€ ์ž๊ธฐ ์ฃผ๋„์ ์œผ๋กœ ์ง„ํ–‰ํ•˜์‹ค ๋ถ„
โ€ข
๊ธฐํš/๋””์ž์ธ ๋ฌธ์„œ๋ฅผ ํ†ตํ•ด QA ๊ณ„ํš ์ˆ˜๋ฆฝ ๋ฐ ํ…Œ์ŠคํŠธ ์ผ€์ด์Šค ๋„์ถœํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ถ„
โ€ข
์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ์‹œ๋‚˜๋ฆฌ์˜ค๋ฅผ ์ƒ๊ฐํ•˜๊ณ  ํ…Œ์ŠคํŠธํ•˜์‹ค ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ถ„
โ€ข
๋„ค์ดํ‹ฐ๋ธŒ, ์›น, ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์›น ํŠน์„ฑ ๋™์ž‘ ์›๋ฆฌ ๋ฐ ๋„คํŠธ์›Œํฌ ํ™˜๊ฒฝ์— ๋Œ€ํ•œ ์ดํ•ด๋ฅผ ๊ฐ–๊ณ  ๊ณ„์‹  ๋ถ„
โ€ข
๋…ผ๋ฆฌ์ ์ด๊ณ  ์œ ์—ฐํ•œ ์‚ฌ๊ณ ๋กœ ๋™๋ฃŒ์™€ ์›ํ™œํ•˜๊ณ  ์ ๊ทน์ ์ธ ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ๊ฐ€๋Šฅํ•˜์‹  ๋ถ„

์ด๋Ÿฐ ๊ฒฝํ—˜๊นŒ์ง€ ๊ฐ–์ถ”๊ณ  ๊ณ„์‹œ๋‹ค๋ฉด ๋” ์ข‹์•„์š”

โ€ข
ํ•€ํ…Œํฌ ์„œ๋น„์Šค ๊ฒฝํ—˜์ด ์žˆ์œผ์‹  ๋ถ„
โ€ข
๊ฐœ๋ฐœ ๊ฒฝํ—˜ ํ˜น์€ ๊ฐœ๋ฐœ ๊ด€๋ จ ์ „๊ณต ๋ฐ ์ดํ•ด๊ฐ€ ์žˆ์œผ์‹  ๋ถ„
โ€ข
ํ…Œ์ŠคํŠธ ์ž๋™ํ™” ๊ฒฝํ—˜์ด ์žˆ์œผ์‹ ๋ถ„

ย ํ•ด๋น—ํŒฉํ† ๋ฆฌย ๊ธ‰์—ฌ, ๋ณต์ง€, ์—…๋ฌดํ™˜๊ฒฝ

ย ์ง€์›์„ ๊ฒฐ์‹ฌํ–ˆ๋‚˜์š”?

์ฑ„์šฉ ์„œ๋ฅ˜

โ€ข
์ด๋ ฅ์„œ (์ž๊ธฐ์†Œ๊ฐœ ๋ฐ ๊ฒฝ๋ ฅ์‚ฌํ•ญ ํฌํ•จํ•˜์—ฌ ์ž์œ ๋กญ๊ฒŒ ์ž‘์„ฑ)
โ€ข
ํฌํŠธํด๋ฆฌ์˜ค (์ž์œ  ํ˜•์‹)

์ฑ„์šฉ ๊ณผ์ •

1.
์„œ๋ฅ˜ ์‹ฌ์‚ฌ
โ€ข
๋ณด๋‚ด์ฃผ์‹  ์„œ๋ฅ˜๋ฅผ ๊ฒ€ํ† ํ•˜์—ฌ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๊ฒ€ํ†  ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์•Œ๋ ค ๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.
2.
๋ฉด์ ‘
โ€ข
์„œ๋ฅ˜ ์‹ฌ์‚ฌ์— ํ•ฉ๊ฒฉํ•˜์‹  ๊ฒฝ์šฐ ์ผ์ •์„ ์ƒ์˜ํ•˜์—ฌ ์‹ค๋ฌด์ง„ ๋ฉด์ ‘, ์ž„์›์ง„ ๋ฉด์ ‘์„ ์ง„ํ–‰ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐœ๋ฐœ์ž ๋ฉด์ ‘์˜ ๊ฒฝ์šฐ ์ฝ”๋”ฉํ…Œ์ŠคํŠธ๊ฐ€ ์ง„ํ–‰๋˜๊ธฐ๋„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
3.
๊ฒฐ๊ณผ ํ†ต์ง€
โ€ข
๋งˆ์ง€๋ง‰์œผ๋กœ ์ตœ์ข… ํ•ฉ๊ฒฉ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์•Œ๋ ค ๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.

์ ‘์ˆ˜ ๋ฐฉ๋ฒ•

โ€ข
์›ํ‹ฐ๋“œ๋กœ ์ง€์›ํ•˜๊ธฐ
โ€ข
์ด๋ฉ”์ผ๋กœ ์ง€์›ํ•˜๊ธฐ
โ—ฆ
๋‹จ, ๋ฉ”์ผ์˜ ์ œ๋ชฉ์€ ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ์•„๋ž˜ ํ˜•์‹์„ ๋งž์ถฐ์„œ ์ง€์›ํ•ด์ฃผ์„ธ์š”.
โ–ช
์ œ๋ชฉ: [์ง€์›๋ถ„์•ผ] ์ด๋ฆ„ (ํœด๋Œ€ํฐ ๋ฒˆํ˜ธ)
โ–ช
์˜ˆ์‹œ: [์„œ๋น„์Šค ๊ธฐํš์ž] ์ด์„œ์šฐ (010-1234-5678)
โ—ฆ
๊ธฐํƒ€ ๊ถ๊ธˆํ•œ ๋ถ€๋ถ„๋„ ์œ„ ๋ฉ”์ผ๋กœ ๋ฌธ์˜์ฃผ์‹œ๋ฉด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
โ€ข
๋ชจ๋“  ์ง๊ตฐ์€ ๋™์ผํ•˜๊ฒŒ ์ด๋ ฅ์„œ(ํ•„์ˆ˜)๋Š” ์ฒจ๋ถ€ํŒŒ์ผ๋กœ ๋ณด๋‚ด์ฃผ์…”์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ์œ„์— ๊ธฐ์žฌํ•œ '์ฑ„์šฉ ์„œ๋ฅ˜'๋ฅผ ๊ผผ๊ผผํžˆ ์ฑ™๊ฒจ ํ•จ๊ป˜ ๋ณด๋‚ด์ฃผ์„ธ์š”. ๋ชจ๋“  ๋ฌธ์„œ๋Š” ๋ฐ˜ํ™˜๋˜์ง€ ์•Š์œผ๋ฉฐ, ์ฑ„์šฉ ๊ณผ์ •์ด ๋๋‚˜๋ฉด ์‚ญ์ œํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ย ํ•ด๋น—ํŒฉํ† ๋ฆฌ๋Š” ์–ด๋–ค ๊ณณ?

ํ•ด๋น—ํŒฉํ† ๋ฆฌ ์†Œ๊ฐœ

โ€œ๋ชจ๋‘๊ฐ€ ๊ธˆ์œต๊ณผ ๋” ๊ฐ€๊นŒ์›Œ์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก, ๊ณ ๊ฐ์˜ ์ด์ต์„ ๊ฐ€์žฅ ๋จผ์ € ์ƒ๊ฐํ•˜๋Š” ๊ธˆ์œต์„ ๋งŒ๋“ค๋‹คโ€
ํ•ด๋น—ํŒฉํ† ๋ฆฌ๋Š” ์ง€๊ธˆ๋ณด๋‹ค ๋” ๋งŽ์€ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด ๊ธˆ์œต๊ณผ ๊ฐ€๊นŒ์›Œ์ง€๋„๋ก ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ธˆ์œต ๋ถ„์„ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ํ•€ํ…Œํฌ ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์–ด๋ ต๊ณ  ๋ณต์žกํ•œ ๊ธˆ์œต ์ •๋ณด๋ฅผ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ž˜ ์ดํ•ดํ•˜๊ณ  ๋” ๋‚˜์€ ์„ ํƒ์„ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๋•์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•ด๋น—ํŒฉํ† ๋ฆฌ๋Š” ์ด๋ ‡๊ฒŒ ์ผํ•ด์š”

๊ฐœ์ธ์˜ ์—ญ๋Ÿ‰๊ณผ ์ฑ…์ž„์„ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ๋Œ€ํ•˜๋Š” ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ๋‚ธ๋‹ค๋ฉด ์ผํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹์„ ํ†ต์ œํ•˜์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
โ€ข
9-6์„ ๊ธฐ๋ณธ์œผ๋กœ ํ•˜๋‚˜, ์œ ์—ฐํ•˜๊ฒŒ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
โ€ข
์—…๋ฌด ํŽธ์˜๋‚˜ ์ด๋™ ์‹œ๊ฐ„์„ ๊ณ ๋ คํ•˜์—ฌ ํ˜‘์˜๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋ฆฌ๋ชจํŠธ ๊ทผ๋ฌด๊ฐ€ ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
โ€ข
์ˆ˜ํ‰์ ์ธย ์กฐ์ง์„ ์ง€ํ–ฅํ•˜๋ฉฐ ์ง๊ธ‰์— ํฐ ์˜๋ฏธ๋ฅผ ๋‘์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
โ€ข
๊ฐ€๋ณ๊ณ  ๋น ๋ฅด๊ณ  ๋ช…๋ฃŒํ•˜๋ฉฐ, ์˜คํ”ˆ๋˜์–ด ์žˆ๊ณ  ์ด๋ ฅ์ด ๋‚จ๋Š” ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜์„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ตฌ์„ฑ์›๋“ค์˜ ์ด์•ผ๊ธฐ

๊ณต๋™๋Œ€ํ‘œ๋ฅผ ์ œ์™ธํ•˜๊ณ , ์žฌ์ง์ค‘์ธ 29๋ช…์˜ ๋™๋ฃŒ๋“ค์—๊ฒŒ ํšŒ์‚ฌ์— ๋Œ€ํ•œ ์ƒ๊ฐ์„ ๋ฌผ์–ด๋ณด์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
ํ•ด๋น—ํŒฉํ† ๋ฆฌ ํ™ˆ